La experiencia...

El diseño de un programa educativo es una tarea que requiere de gran trabajo, ya sea individual o grupalmente, que puede verse beneficiado, en este caso, de las TIC, las cuales fueron parte fundamental de la elaboración; además de todo esto fue necesario poner en practica los conocimientos obtenidos en otras asignaturas. De manera especifica, el diseño del programa tuvo como base la preocupación de ayudar a resolver los conflictos suscitados en la preparatoria, tanto como ex-alumna, así como estudiante de procesos educativos; un aspecto relevante fue la interacción que hubo con un docente de la preparatoria quien ayudó a concretar la idea de la propuesta del departamento de medicación. Algo que sin duda fue un reto fue diseñarlo en una modalidad mixta pues implica más aspectos para promover que los objetivos se cumplan.

Sobre mediación

María Victoria Marun (2014) menciona que en 1986, Hill Honig, superintendente de Educación Pública en EEUU, afirmó que: "Enseñar las habilidades de resolución de conflictos en las escuelas provocará el descenso de los problemas disciplinarios y proveerá de cimientos y habilidades para la próxima generación. Es nuestra intención que todos los estudiantes tengan la posibilidad de ser instruidos acerca de la resolución de conflictos y habilidades comunicacionales".

En efecto, la experiencia lleva a afirmar que enseñar a los chicos a abordar los conflictos constructivamente, contribuye a un mejor aprendizaje.

La mediación es un proceso cooperativo de resolución de conflictos. La idea es que las partes encuentren una solución a la disputa. La mediación escolar es un método para resolver conflictos que supone un tercer neutral que pueda ayudar a los disputantes de forma cooperativa de manera tal que puedan resolver el problema que los enfrenta. El clima de colaboración debe ser creado por el mediador y esto demanda: Reducir la hostilidad; Orientar la discusión, de modo tal que un acuerdo satisfactorio sea posible; Coordinar un proceso de negociación.

Principios básicos de la mediación:

• Comprender y apreciar los problemas presentados por las partes.
• Revelar a las partes que el mediador conoce y entiende los problemas.
• Crear dudas en las partes respecto a la validez de las posiciones asumidas.
• Sugerir enfoques alternativos.

Ahora bien, de acuerdo con las autoras Ibarrola-García e Iriarte Redín (2013), en su artículo La influencia positiva de la mediación escolar en la mejora de la calidad docente institucional: percepciones del profesor mediador, mencionan que la mediación escolar se muestra como una estrategia educativa que interviene en el conflicto al mismo tiempo que lo previene, forma en cualidades personales e interpersonales y mejora el entorno. Asimismo, trata de crear en profesores/as y alumnos/as el deseo, los motivos o el impulso necesario para convivir desde la reciprocidad, la cooperación, la responsabilidad social, y propiciar un buen ambiente de convivencia, recuperando el sentido de comunidad.

Otro aspecto a considerar que los autores Pulido Valero, Martín Seoane y Lucas Molina (2010) nos mencionan en el artículo La mediación como herramienta educativa para estimular el razonamiento y la comprensión social: ¿qué se puede aprender de los propios errores?, es la importancia de que los actores educativos reflexionen sobre su propio razonamiento social y sus relaciones interpersonales, de ahí que cuando alguien presente un conflicto con una persona o grupo, es necesario que al sentarse a hablar con la persona a la que se ha causado un daño, o a la que se está enfrentada, permita comprender los efectos de su conducta en los otros, y en ellos mismos, así como cuáles son las otras opciones de comportamiento disponibles entre las que podría elegir. Se les está dando la oportunidad de reflexionar sobre la importancia de las relaciones interpersonales, sobre qué sentido tienen para él/ella esas relaciones, y analizar qué habilidades tiene para hacer frente a esas situaciones.

Mediación escolar. Generalidades sobre la mediación escolar. Recuperado de: http://educacion.idoneos.com/355341/

Marum, M. V. (2014). Mediación escolar y los Derechos de niños y adolescentes. Recuperado de: http://www.mediate.com/Mobile/article.cfm?id=10543&type

Elaboración del programa

La mediación como propuesta de intervención en la resolución de conflictos en la preparatoria Alfonso Calderón Moreno

Magaly Ledo Martínez

Soledad Pérez Martínez

Laura Ramos Barrales

Analine Teutle Teutle

Problema

La sociedad actual presenta diversas situaciones de conflictos que, de no ser mediados, repercuten en los ámbitos de la vida diaria, la Encuesta Nacional de Exclusión, Intolerancia, y Violencia en las Escuelas Públicas de Educación Media Superior presentó que el 76.4% declararon haber tenido, por lo menos, un episodio de maltrato físico, exclusión, humillación o intimidación, tiene su última estadística en el año 2009, estando en 2015, siendo un tema que se ha visto truncado pese a que es un tema en boga, lo cuál representa un problema que debe atenderse y darle continuidad.

Objetivo

• Establecer un departamento de mediación compuesto por un abogado, un psicólogo y un trabajador social para proponer soluciones a los conflictos presentados en los alumnos de la preparatoria.

Objetivos específicos

• Involucrar a la comunidad escolar mediante radio online para mejorar las interacciones entre los actores.
• Construir un sentido más fuerte de cooperación y comunidad con la escuela
• Mejorar el ambiente del aula por medio de la disminución de la tensión y la hostilidad
• Desarrollar el pensamiento crítico y las habilidades en la solución de problemas
• Mejorar las relaciones entre el estudiante y el maestro
• Incrementar la participación de los estudiantes y desarrollar las habilidades del liderazgo
• Resolver disputas menores entre iguales que interfieren con el proceso de educación
• Favorecer el incremento de la autoestima dentro de los miembros del grupo
• Facilitar la comunicación y las habilidades para la vida cotidiana.

Analizando el contexto ...

La elaboración de un programa educativo requiere de un análisis del contexto a fin de encontrar las diversas necesidades o preocupaciones existentes, tomando alguna como referencia para la planeación del mimo; en este caso, se decidió realizar un análisis al contexto de la preparatoria Alfonso Calderón Moreno, teniendo como agente clave a un docente de la misma que imparte la asignatura de filosofía, quién pudo compartirnos su experiencia desde la docencia y la percepción que tiene sobre el problema en especifico que es en cuanto a las relaciones entre los alumnos, los docentes y la familia, y cómo esto afecta de manera directa la vida y el desempeño de los alumnos. 

Por tanto, teniendo a consideración se propuso la creación de un departamento de mediación, que tenga como objetivo, en análisis, la propuesta y la solución de los conflictos que se originen, contando con la participación tanto de alumnos, como docentes, y padres de familia. 

Construyendo una deficinión..

Programa educativo

Durante el curso entre la mayoría de los compañeros de la clase se editó una wiki, en la cual se definía el programa educativo; de manera general se puede decir que son un instrumento curricular donde se organizan una serie de actividades de enseñanza-aprendizaje, enfocado a los objetivos a lograr, tomando en cuenta diversas estrategias y recursos a emplear, pues es también una herramienta para el docente que le ayuda a tener presente la situación que se desarrollará. Es conveniente conocer las características y número de los estudiantes, recursos con los que se cuenta, horario, tipo de unidad didáctica  ya sea curso, seminario o taller.

Noción

Para entender que es un programa educativo se debe partir del significado de "Programa"; Blake citado por Saldaña en 2012 presenta que el término programa proviene de las raíces griegas, pro; antes y gramma; letra.
Como ocurre en la mayoría de las definiciones y concepciones sociales, el término "programa"  es un término polisemico, por tanto, se citaran a continuación algunas de las definiciones más comunes.

De acuerdo a la CINE “un programa educativos se entiende como un conjunto o secuencia de actividades educativas organizadas para lograr un objetivo predeterminado, es decir, un conjunto especifico de tareas educativas”.

Para Pérez Juste (2000) un programa se utiliza para referirse a un plan sistemático diseñado por el educador como medio al servicio de las metas educativas. Tanto a los efectos de su elaboración como de su posterior evaluación. 

Se entiende por programa desde una forma de actividad social organizada con un objetivo concreto, limitado en el tiempo y en el espacio, hasta un conjunto interdependiente de proyectos.

Se refiere al fenómeno mediante el cual los educadores de diferentes niveles y tipo programan u organizan el proceso de enseñanza y aprendizaje. La programación  es  poner de manera ordenada y significativa (es decir, con un sentido lógico) los conocimientos, las tareas y actividades a realizar, los objetivos a cumplir, los recursos a usar y otros datos. Todos ellos en conjunto permiten tener una visión más clara del proceso de enseñanza y analizar de mejor modo los resultados a medida que estos se vayan obteniendo.

La programación es el proceso mediante el cual se programa a largo, mediano y corto plazo el modo en que los elementos didácticos serán estructurados, ordenados y organizados a lo largo del ciclo.En un  programa se encuentran acciones, servicios o procesos organizados sistemáticamente, de manera coherente e integrada, con tiempos y personal definidos; que se realiza con el fin de alcanzar metas y objetivos. Los programas pueden ser de tipo educativo, económico, político, social, cultural, ambiental de infraestructura, etc.

Ahora bien un programa educativo es...

"un plan de acción, por tanto una actuación planificada, organizada y sistémica, al servicio de metas educativas valiosas" (Pérez, 2000), por tanto algunos autores afirman que los programas educativos, al estar conformados por series de actividades de aprendizaje y recursos son siempre dirigidos a la gente para que mejore su vida.

Es por esto que se caracteriza por ser organizado, planificado y sustentado en los procesos de enseñanza- aprendizaje. Siendo una guía para los docentes en los contenidos abordar.

Es un documento técnico, elaborado por el profesorado, en el que se quedan reflejados tanto sus planteamientos docentes cuanto sus propias intenciones y metas educativas.

También es la integración de los objetivos educativos, a lograr a través de determinados contenidos, con un plan de acción a su servicio, plan en el que incluimos la evaluación de carácter formativo como un medio mas, en sintonia y armonía con todos ellos.

 Por lo que, un programa educativo debe considerar, según el Departamento de investigación Educativa de la Academia de Colorado (2005),  las metas que se plantean para lograr los objetivos propuestos en el mismo, aquí deben estar plasmados los resultados a los que se pretende llegar. Sin embargo, también se deben tomar en cuenta para el diseño de un programa educativo, el marco teórico de la materia a impartir, los aspectos prácticos que se llevarán a cabo y que deben estar acorde a los objetivos, metas y actividades a considerar. 

No parece que tenga demasiado sentido desligar la evaluación del aprendizaje -tradicional objeto de evaluación- de la correspondiente a la enseñanza, dos caras de una misma moneda, si entendemos que esta solo cobra sentido en aquel, esto es, si admitimos que no se da verdadera enseñanza si no se plasma en el correspondiente aprendizaje.

En consecuencia, y al margen de la investigación evaluativa, con otras finalidades como objeto, cabe perfectamente integrar de modo armónico la evaluación de programas con la evaluacion del aprendizaje de los alumnos. Con ella no solo se mejorara el aprendizaje del alumno sino el programa del profesor y la propia actividad profesional de este.

Según Rodríguez Espinar (1986), los programas suelen elaborarse en base a dos criterios:

·         El que asume la interrelación con el currículum. 

·         El que asume el carácter específico de los programas de orientación.

Categorías

Los programas educativos, tienen múltiples tipologías clasifican los programas a partir de diferentes criterios: Programas tutoriales directivos y programas no  directivos.

Los programas tutoriales son programas que  dirigen y  tutorizan el trabajo de los alumnos; son programas basados en los planteamientos conductistas de la enseñanza. En este tipo de programas se distinguen 4 categorías:

·         Programas lineales

·         Programas ramificados

·         Entornos tutoriales

·         Sistemas tutoriales expertos

Las bases de datos proporcionan datos organizados en un entorno estático según determinados crirterios facilitando su exploración y consulta selectiva. Las bases de datos pueden tener estructura jerárquica, racional o documental. Dependiendo de su estructura se distinguen dos tipos: Base de datos convencionales y Bases de datos tipo sistema experto.

Los simuladores presentan un entorno dinámico facilitando la exploración de los alumnos, pues éstos pueden realizar aprendizajes inductivos o deductivos. Los simuladores posibilitan un aprendizaje significativo por descubrimiento y la investigación de los estudiantes puede realizarse en tiempo real o acelerado, según el simulador.

Los programas herramienta proporcionan un entorno instrumental que facilita la realización de trabajos generales de tratamiento de la información. Los programas mas utilizado en esta categoría son:

·         Procesadores de textos

·         Gestores de bases de datos

·         Hojas de cálculos

·         Editores gráficos

·         Programas de comunicaciones

Por otro lado, la  categorización respecto a programas educativos es formal, no formal e informal.

• Formal: su cometido es propiamente curricular
• No formal: No siempre se operativizan
• Informal: No siempre se operativizan

Diferenciación

Un programa no es lo mismo que un taller puesto que, según Reyes citado por Maya, el taller es una realidad integradora, compleja, reflexiva en que se unen la teoría y la práctica como fuerza motriz del proceso pedagógico (2007, p 11) por un periodo de tiempo no prolongado; al contrario de un programa cuyo centro de acción no es la unión de la teoría y la práctica sino la atención a las necesidades de los distintos actores educativos que por lo general requieren de un seguimiento a largo plazo.

No es lo mismo que un proyecto, puesto que un programa hace referencia a un conjunto organizado, coherente e integrado de actividades, servicios o procesos expresados en un conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre si y que son de similar naturaleza, por consiguiente, un proyecto radica en la magnitud, diversidad y especificidad ya que  un programa está constituido por  un conjunto de proyectos.

Tampoco  es lo mismo que una planificación, ya que el programa comprende las asignaturas que se impartirán durante el periodo escolar, tomando en cuanta los contenidos, duración y objetivos que se diseñan para cada asignatura, por lo contrario la planificación se entiende como, el método, las técnicas  y los recursos que se utilizaran  para enseñar el contenido de las asignaturas. Sin embargo estos se complementan entre si. 

Vinculación

De acuerdo con el libro Orientaciones Técnicas para la Elaboración del Plan de Mejoramiento Educativo, desarrollado por profesionales de la República de Chile (2013), debe de existir vinculación del programa educativo con el entorno, ya que así se permite establecer una relación de causalidad entre la dimensión que representa el quehacer institucional y la tendencia de los resultados institucionales que se desean obtener. Resulta necesario priorizar qué dimensiones serán abordadas en la programación anual para mejorar en los resultados institucionales que reflejen el aprendizaje de los estudiantes, y no solo en este aspecto, sino que también los conocemientos adquiridos se puedan emplear en la vida cotidiana.

Características:

Según  Pérez Juste (2000) algunas importantes cuestiones que debe considerarse en todo programa educativo son:

a) Todo programa debe contar con unas metas y objetivos .

b) Metas y objetivos deben estar acomodados a las características de los destinatarios en su contexto de referencia y ser asumidos como propios por los agentes del programa.

c) El programa ha de estar claramente especificado y detallado en todos sus elementos fundamentales: destinatarios, agentes, actividades, decisiones, estrategias, procesos, funciones y responsabilidades del personal, tiempos, manifestaciones esperables, niveles de logro considerados a priori como satisfactorios.

d) Ha de incorporar un conjunto de medios y recursos que, además de ser educativos, deben ser considerados como suficientes, adecuados y eficaces para el logro de metas y objetivos.

e) Necesita de un sistema capaz de apreciar tanto si metas y objetivos se logran como de poner de relieve, en caso de que así no sea, o de que lo sea a niveles insuficientes o insatisfactorios, dónde se producen las disfunciones y carencias y, a ser posible, las causas de las mismas (objetivos muy elevados, aplicación inadecuada de los medios, ambiente incoherente, relaciones humanas insatisfactorias, tiempos insuficientes, rigidez en las actuaciones, momentos inadecuados, efectos no planeados...).

• Naturaleza del programa: qué se quiere hacer.
• Origen y fundamento: por qué se quiere hacer.
• Objetivos: para qué se quiere hacer.
• Metas: cuánto se quiere hacer.
• Localización física: dónde se quiere hacer.
• Metodología: cómo se quiere hacer.
• Recursos humanos: quiénes lo van a hacer.
• Recursos materiales: con qué se va a hacer.
• Recursos financieros: con qué se va a costear

Metodología/técnica

Jordán Padrón M. y otros (2011)

Fase inicial

•  -Determinación y selección del caso.
•  -Determinación de necesidades.
•  -Obtención y selección de datos.
•  -Fijación de objetivos.
•  

 Fase de ejecución

•  -Punto de partida.
•  -Diseño del programa: objetivos, contenidos, medios, métodos.
•  -Aplicación del programa.

 Fase de valoración

•  -Evaluación del programa.
•  -Conclusiones finales.
•  -Elaboración del informe

Ejemplo

SEPa inglés: es un programa educativo que tiene como finalidad  instrumentar  un programa para el aprendizaje de Inglés a distancia para adultos, aprovechando los recursos más actuales de la televisión educativa.

Programa Iberoamericano de Formación Docente

El principal objetivo es el intercambio de información entre diferentes países, así como la consolidación de un portal educativo especializado en el profesorado y su formación donde se pueda encontrar toda la información tanto documental sobre los proyectos, como legislativa relacionada con la formación docente.

El programa de movilidad aspira a que se destaquen aquellas instituciones y centros educativos que desarrollen mejores experiencias innovadoras de cada país, para que se asocien en redes de cooperación con otros países y puedan elaborar un proyecto concreto de intercambio de experiencia, innovación y de investigación. Todas las instituciones asociadas a una red podrán convertirse, a la vez, en lugar de origen y de destino de la movilidad.

PROGRAMA "TU MAESTRO EN LÍNEA" SEP

El programa está destinado para alumnos que cursan la educación básica, así como para la orientación de parde y maestros. Cuenta con seis características que son: 

1. Ayuda para que puedas hacer tu tarea de preescolar, primaria o secundaria.

2. Asesoría personalizada de maestros de la SEP en todas las materias.

3. Uso de tus libros de texto.

4. Orientación para papás y maestros.

5. Servicio gratuito.

6. Atención de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

LA EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA

La evaluación de programas es una actividad metodológica que admite, al menos a los efectos expositivos, dos polos separados por un continuo de actuación: la acción reflexiva, ordinaria, de cada profesor o educador sobre su programa, entendido como plan al servicio del logro de sus metas educativas, y aquella otra llevada a cabo por expertos mediante la aplicación rigurosa de metodologías de diferente naturaleza y alcance.

La evaluación de programas, pues, puede servir a esos dos grandes objetivos: la mejora de la calidad de la acción educativa dentro de cada aula y de cada centro, y la creación de teoría, aunque, por prudencia y rigor, demos aquí a tal expresión un nivel atenuado.

La finalidad se centra decididamente en la mejora, en perfecta sintonía con la esencia de los actos educativos. Precisamente por esa orientación a la mejora es necesario hacer objeto de evaluación, también, los propios procesos educativos al igual que el proceso de implantación e implementación del programa.

Desde la perspectiva de la evaluación del programa, sus componentes son:

• La función o funciones a las que sirve, en cuanto condicionantes del resto de decisiones.

• La metodología a utilizar, concepto amplio en el que caben diversos aspectos. Destacamos entre ellos los referentes a la calidad técnica del propio diseño de evaluación del programa; al diseño o plan general de la evaluación: preguntas a las que responder, objetivos a lograr, niveles a alcanzar (significación estadística, significación pedagógica); métodos a utilizar, donde, dadas las consideraciones anteriores, optamos por el principio de complementariedad metodológica, bien en forma simultanea bien de modo sucesivo; información a recoger en torno al contexto, al programa, a su implantación, a su aplicación, a sus resultados y a sus consecuencias; momentos en que habrá de ser recogida la información; técnicas e instrumentos que habrán de utilizarse; sistema de registro y los procedimientos de análisis; criterios para valorar cada una de las dimensiones del programa, y referencias que permiten una apreciación global del mismo; tipo de decisiones previsibles y los procedimientos para su toma, concreción, seguimiento y evaluación.

• El informe: su formato, elaboración, debate, difusión.

Referencias

·         Academy of Colorado City (2005) Departament of Educative Investigation. 

·         Jordán Padrón M, Pachón González, L, Blanco Pereira ME, Achiong Alemañy M. (2011) Elementos a tener en cuenta para realizar un diseño de intervención educativa. Rev Méd Electrón [Internet]. 13 Enero 2015. Disponible en: http://www.revmatanzas.sld.cu/revista%20medica/ano%202011/vol4%202011/tema17.htm

·         Marqués,P (1996). El software Educativos. Lmi. Barcelona. Recuperado de lmi-ub.es

·         Maya Betancourt, A. (2007). El taller educativo ¿Qué es? fundamentos, cómo organizarlo y dirigirlo, cómo evaluarlo. Coopertiva Editorial Magisterio. Bogotá, Colombia

·         Ordaz,Saldaña(2012) Análisis y Crítica de la metodología para la realización de planes regionales en el Estado de Guanajuato;México.Recuperado 17/01/2015,disponible en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2006b/voz/#indice

·         Pérez Juste, R. 2015,15. La Evaluación de Programas Educativos: Conceptos Básicos, planteamientos generales y problemática. Revista de Investigación Educativa, vol 18, núm. 2 (2000) España. Recuperado de: revistas.um.es/rie/article/view/121001/113691

·         Programa Iberoamericano de Formación Docente. (s.f.). En Organización de Estados Iberoamericanos. Recuperado de http://www.oei.es/formaciondocente/ 

·         Programa "TU MAESTRO EN LÍNEA" (2013). En Secretaría de Educación Pública. Recuperado de http://www2.sepdf.gob.mx/contacto_maestro/index.jsp

·         Taylor, E. Diccionario de conceptos básicos. University of Wisconsin. Madisson, Wisconsin: Partners of the Americas.2003

·         UNESCO (2006) Clasificación Internacional Normalizada De La Educación C I N E. Recuperado 17/01/2015 disponible en:http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/isced97-es.pdf

·         Jaume Trilla (1997), relaciones entre la educación formal, no formal, e informal. En la educación fuera de la escuela. Consultado el 13 de enero de 2015 enhttp://recursos.udgvirtual.udg.mx/biblioteca/bitstream/20050101/954/1/Relaciones_entre_la+educacion_formal.pdf

·         ® XXI, Revista de Educación. 4 (2002): 43-76. Universidad de Huelva.La evaluación de programas en el marco de la educación de calidad' Ramón Pérez JusteLINED

http://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=68&ved=0CEcQFjAHODw&url=http%3A%2F%2Fwww.uhu.es%2Fpublicaciones%2Fojs%2Findex.php%2Fxxi%2Farticle%2Fdownload%2F620%2F952&ei=dMi2VNjsHMrbsATxp4CgBw&usg=AFQjCNGVmglG7A0BJrwFt-nP4GeKI_V-rw&bvm=bv.83640239,d.aWw

·         División de Educación General, Ministerio de Educación, República de Chile, (2013), Orientaciones Técnicas para la Elaboración del Plan de Mejoramiento Educativo, obtenido de http://www.media.mineduc.cl/usuarios/media/File/2014/OrientacionesPME2014.pdf

Programas educativos en modalidades mixtas

El objetivo general es elaborar de manera colaborativa una guía para el diseño, ejecución y evaluación de un programa educativo en modalidad mixta.  

De manera especifica:

1. El alumno justificará la pertinencia de un programa educativo en modalidad mixta atendiendo al contexto social y, en su caso, al modelo educativo de una institución.
2. El alumno aplicará sus conocimientos sobre diseño curricular y el uso educativo de las TIC en el diseño de un programa educativo de blendlearning.
3. El alumno propondrá pautas para la implementación del programa señalando instrumentos, métodos y técnicas propias de la modalidad mixta.
4. El alumno establecerá los criterios para evaluar el programa.